Klaipėdos m. savivaldybė keičia kontaktinį klientų aptarnavimą

Reklama baigsis po sek.

Klaipėdos mieste didėjant užsikrėtimo koronovirusu atvejų, siekiant išvengti koronaviruso plitimo grėsmės, Klaipėdos miesto savivaldybė rekomenduoja gyventojams rinktis nuotolines paslaugas ir į asmenis aptarnaujančius padalinius atvykti tik tuomet, kai tai yra būtina, nesant galimybės keiptis nuotoliniu būdu. Prireikus paslaugų, jas galima užsisakyti el. būdu paslaugos.klaipeda.lt. Prašymai taip pat priimami elektroniniu paštu info@klaipeda.lt. Papildoma informacija teikiama telefonu (8 46) 39 60 66.

Be išankstinės registracijos klientai aptarnaujami Klientų aptarnavimo skyriuje, Liepų g. 11, Klaipėda:

  • pirmadieniais nuo 8 iki 17 val.;
  • antradieniais nuo 8 iki 17 val.;
  • trečiadieniais nuo 8 iki 17 val.;
  • ketvirtadieniais nuo 8 iki 19 val.;
  • penktadieniais nuo 8 iki 15.45 val.

Pastaba. Prieššventinėmis dienomis Klientų aptarnavimo skyrius dirba 1 val. trumpiau.

Taip pat be išankstinės registracijos vyks konsultacijos klientams asmenų priėmimo grafike nurodytu laiku, išskyrus pirminės teisinės pagalbos paslaugos teikimą bei kontaktinį asmenų priėmimą pas vadovus.

Kituose Klaipėdos miesto savivaldybės asmenis aptarnaujančiuose padaliniuose, neturintys galimybės kreiptis nuotoliniu būdu, klientai prioriteto tvarka bus aptarnaujami pagal išankstinę registraciją – atvykti numatytu laiku galės iš anksto telefonu ar elektroniniu paštu užsiregistravę klientai.

Socialinės paramos skyriaus padaliniuose lankytojai aptarnaujami pagal išankstinę registraciją. Iš anksto užsiregistruoti galima elektroniniu būdu Klaipėdos miesto svetainėje www.klaipeda.lt arba http://registracija.klaipeda.lt, o taip pat:

Tik pagal išankstinę registraciją klientai aptarnaujami:

  • Gyvenamosios vietos deklaravimo klausimais, dėl kurių būtina registruotis tel. (8 46) 39 61 02 arba el. paštu ruta.baltrusaitiene@klaipeda.lt, dana.zemguliene@klaipeda.lt. Kitais civilinės metrikacijos ir registracijos klausimais galima kreiptis be išankstinės registracijos adresu S. Šimkaus g. 11, Klaipėda;
  • Pirminės teisinės pagalbos klausimais, dėl kurių būtina registruotis tel. (8 46) 39 61 70, kai po nuotolinės konsultacijos specialistas įvertina, kad nėra galimybių asmeniui pirminę teisinę pagalbą suteikti nuotoliniu būdu;
  • Kapų priežiūros klausimais, dėl kurių būtina registruotis tel. (8 46) 31 99 93 el. paštu zina.stankiene@klaipeda.lt. Išankstinė registracija nereikalinga kreipiantis dėl leidimo laidoti išdavimo;
  • Paslaugų vaikams ir jų šeimoms klausimais, dėl kurių būtina registruotis tel. (8 46) 39 61 59, (8 46) 39 60 43, (8 46) 41 00 67 arba el. paštu Edita.Kucinskiene@klaipeda.lt  Ingrid.Miliauskiene@klaipeda.lt, Regina.Venskuviene@klaipeda.lt;
  • Švietimo klausimais, dėl kurių būtina registruotis tel. (8 46) 39 61 35, el. paštu jovita.jankauskiene@klaipeda.lt (dėl mokyklų), tel. (8 46) 39 61 46 arba registruotis internetu https://darzeliai.klaipeda.lt/ (dėl darželių).

Viešosios tvarkos skyriaus darbas nuo 2020 m. spalio 19 d. organizuojamas taip, kad aptarnavimo paslaugos gyventojams teikiamos tik nuotoliniu būdu.

LANKYTOJŲ DĖMESIUI:
  • Klaipėdos miesto savivaldybės asmenis aptarnaujančiuose padaliniuose neaptarnaujami lankytojai, turintys ūmių viršutinių kvėpavimo takų infekcijų požymių (pvz., karščiavimas, kosulys, pasunkėjęs kvėpavimas ir pan.);;
  • Atvykę į Klaipėdos miesto savivaldybės asmenis aptarnaujančius padalinius, lankytojai privalo laikytis lankytojų asmens higienos reikalavimų (rankų higienos, kosėjimo, čiaudėjimo etiketo ir kt.);
  • Savivaldybės administracijos laukimo ar aptarnavimo patalpose vyresni nei 6 metų amžiaus lankytojai privalo dėvėti nosį ir burną dengiančias apsaugos priemones (veido kaukes, respiratorius ar kitas priemones).

VIENAS LANGELIS

Į Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojus galima kreiptis nurodytais telefonais ir el. paštu:

Miesto ūkio klausimais:

  • miesto tvarkymas, kapinių priežiūros klausimai, gyvenamasis būstas (namų valdų, bendrijų veiklos klausimai, mokesčiai) – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt;
  • atliekų tvarkymas, transporto organizavimas, želdinių priežiūra, leidimai renginiams, viešoji tvarka – tel. (8 46) 39 60 03; el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt.

Planavimo klausimais:

  • teritorijų planavimas, projektavimo sąlygos, adresų suteikimas, statybos leidimai, statinių priežiūra, žemės kasimo darbai, žemės sklypų aukcionai, kultūros paveldo apsauga – tel. (8 46) 39 61 34; el. paštas ona.petrutiene@klaipeda.lt.

Socialiniais klausimais:

  • socialinio būsto nuoma, lengvatinės paskolos, kultūra, švietimas, sportas, sveikatos apsauga – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt.

Verslo, turto, finansų klausimais:

  • licencijos (alkoholis, tabakas, keleivių vežimas), leidimai prekybai ir paslaugoms teikti, savivaldybės turto nuoma ir jo išsipirkimas, žemės nuomos mokesčiai, nekilnojamojo turto mokesčių lengvatos, pranešimai dėl remonto – tel. (8 46) 39 61 72, el. paštas inga.vanceviciute@klaipeda.lt;
  • leidimai išorinei reklamai įrengti, leidimai didžiagabaritėms ir sunkiasvorėms transporto priemonėms važiuoti Klaipėdos mieste – tel. (8 46) 39 63 29, el. paštas ausra.endziulaitiene@klaipeda.lt.

Bendraisiais klausimais:

  • archyvinių pažymų fizinių asmenų juridiniams faktams patvirtinti išdavimas, paraiškų dėl finansavimo iš savivaldybės biudžeto gavimo priėmimas; dokumentų, susijusių su seniūnaičių ir bendruomenių veikla priėmimas – tel. (8 46) 39 60 79, el. paštas elvyra.puke@klaipeda.lt
  • „Klaipėdiečių tribūna“, priėmimai pas miesto ir administracijos vadovus – tel. (8 46) 39 61 34, el. paštas ruta.miksyte@klaipeda.lt.

SOCIALINĖ PARAMA

Prašymus socialinėms išmokoms gauti galima pateikti el. būdu www.spis.lt arba Socialinės paramos skyriuje pagal išankstinę registraciją.

Informacijos telefonai:

  • Vytauto g. 13 – tel. ( 8 46) 41 08 40
  • Laukininkų g. 19A – tel. (8 46) 32 46 96

Vytauto g. 13 – pareiškėjams, gyvenantiems centrinėje ir šiaurinėje miesto dalyje (nuo Kalotės iki Baltijos pr.).

Laukininkų g. 19A – pareiškėjams, gyvenantys pietinėje miesto dalyje (nuo Baltijos pr. iki Rimkų gyvenvietės imtinai).

Prašymus dėl apgyvendinimo globos namuose ar būsto neįgaliesiems pritaikymo ar asmeninio asistento paslaugų galite pateikti el. paštu parama@klaipeda.lt arba siųsti paštu adresu Vytauto g. 13, Klaipėda. Informacija teikiama tel. (8 46) 39 63 12.


SOCIALINIŲ PASLAUGŲ ĮSTAIGOS


CIVILINĖ METRIKACIJA 

Civilinės metrikacijos paslaugų užsakymo galimybės

Gyvenamosios vietos deklaravimo paslaugų užsakymo galimybės

  • Gyvenamąją vietą bei išvykimą iš Lietuvos Respublikos deklaruoti internetu per administracinių ir viešųjų elektroninių paslaugų portalą „Elektroniniai valdžios vartai“ (epaslaugos.lt);
  • Pažymas apie deklaruotą gyvenamąją vietą arba gyvenamosios patalpos savininkui apie patalpoje deklaruotus asmenis užsakyti ir gauti elektroniniu būdu per Klaipėdos miesto savivaldybės tinklapį klaipeda.lt (Viešosios paslaugos → Gyvenamosios vietos deklaravimas → pasirinkite norimą užsakyti paslaugą);
  • Informacija teikiama telefonu (8 46) 39 61 02 arba el. paštu ruta.baltrusaitiene@klaipeda.lt, dana.zemguliene@klaipeda.lt

PIRMINĖ TEISINĖ PAGALBA

Pirminė teisinė pagalba gyventojams teikiama tik nuotoliniu būdu (tel. (8 46) 39 61 70 arba el. paštu teisinepagalba@klaipeda.lt žemiau nurodytu pirminės teisinės pagalbos konsultavimo laiku:

  • pirmadieniais 8.30–12.00 val.;
  • antradieniais 12.00–18.00 val.;
  • trečiadieniais 7.00–11.00 val.;
  • ketvirtadieniais 13.00–17.00 val.;
  • penktadieniais 8.30–12.00 val.

Specialistui įvertinus, kad nėra galimybių asmeniui pirminę teisinę pagalbą suteikti nuotoliniu būdu, konsultacijos bus teikiamos Liepų g. 11, Klaipėda, 113 kab. iš anksto užsiregistravus tel. (8 46) 39 61 70.


VIEŠOJI TVARKA

Viešosios tvarkos skyrius gyventojus aptarnauja tik nuotoliniu būdu, todėl asmenys į patalpas neįleidžiami.

Prašymus, skundus, paaiškinimus, kitus dokumentus ir informaciją prašome teikti arba, norint gauti dominančią informaciją, kreiptis el. pašto adresu viesojitvarka@klaipeda.lt arba tel. (8 46) 21 95 43.

Visi Viešosios tvarkos skyriaus valstybės tarnautojų kontaktiniai duomenys, kaip ir aktuali informacija, skelbiami Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos interneto svetainėje www.klaipeda.lt

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest

Daugiau straipsnių